Les villes font face à de plus en plus de demandes de la part des habitants qui veulent signaler des problèmes près de chez eux et donner des idées pour améliorer leur ville. Pour bien répondre à ces demandes, il faut une plateforme simple à utiliser, qui utilise la géolocalisation et qui marche bien sur les téléphones, comme "Fix My Street". Si on ajoute cette fonctionnalité à une plateforme participative comme Decidim, cela permettrait de mieux gérer les propositions des citoyens et de leur offrir une meilleure expérience utilisateur.
L'idée est d'ajouter une nouvelle fonctionnalité intitulée "Signalement" (en anglais "reporting") aux espaces (assemblée ou concertation) de Decidim. Cette fonctionnalité s'inspire de la fonction "Propositions" et l’améliore pour permettre une meilleure gestion des signalements ou des idées des citoyens concernant les lieux publics ou les infrastructures de la ville. Les améliorations consistent à pouvoir ajouter une photo, ou même la prendre directement depuis le navigateur, ainsi qu’à indiquer sa position exacte ou donner une autre adresse pour géolocaliser le problème plus facilement. Le changement est particulièrement visible pour les utilisateurs qui effectuent cette démarche via leurs appareils mobiles.
De plus, les propositions concernant des lieux proches sont automatiquement comparées pour éviter les doublons. Elles sont également attribuées aux évaluateurs selon des catégories prédéfinies, ce qui facilite grandement la gestion.
Enfin, les administrateurs peuvent recevoir des notifications pour les nouvelles propositions. Ils peuvent aussi masquer des propositions directement, sans passer par un signalement, et utiliser des modèles pour répondre aux propositions, ce qui permet d'assurer une communication cohérente.